Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PRÄAMBEL & LEISTUNGSBESCHREIBUNG

(Bitte vor Vertragsunterzeichnung lesen)

1. Das Konzept: „Managed Self-Hosting“ (Was wir tun)

ChorAI bietet eine spezialisierte Form der Prozessautomatisierung an. Anders als bei klassischen Cloud-Diensten (SaaS) bauen wir Ihre eigene Infrastruktur. Wir agieren dabei wie ein Architekt und Hausmeister: Wir planen und bauen das „digitale Haus“ (den Server und die Software) auf Ihrem Grundstück (Ihrem Mietserver). Danach übergeben wir Ihnen den Schlüssel.

2. Abgrenzung der Verantwortlichkeiten

3. Risikohinweis: Open Source & Drittanbieter-APIs (Haftungsausschluss)

Unsere Lösungen basieren auf Schnittstellen zu Drittanbietern (z.B. OpenAI, Google) und Open-Source-Softwarekomponenten. Hierbei gilt:

• Externe Änderungen ("Breaking Changes"): Anbieter wie OpenAI oder Software-Communities entwickeln ihre Produkte stetig weiter. Es kann vorkommen, dass eine externe Partei eine Schnittstelle ändert oder abschaltet, sodass ein Workflow nicht mehr funktioniert.
• Keine Haftung für Externe: Da ChorAI keinen Einfluss auf die Entwicklung dieser Fremdsoftware hat, haften wir nicht für Funktionsstörungen, die durch Updates, API-Änderungen oder Inkompatibilitäten von Drittanbietern entstehen.
• Reparatur: Die Anpassung der Workflows an solche externen Änderungen ist nicht Teil der Gewährleistung, sondern eine kostenpflichtige Dienstleistung (oder Teil eines Premium-Wartungspakets, sofern explizit vereinbart).

4. Umfang der Wartung (Realitäts-Check)

Sofern ein Wartungsvertrag geschlossen wurde, bedeutet dies:

• Intervall: Wir prüfen die Systeme in regelmäßigen Abständen (stichprobenartig/periodisch) auf Updates und Funktion.
• Kein 24/7 Monitoring: Wir schulden keine lückenlose Echtzeit-Überwachung jeder einzelnen Workflow-Ausführung rund um die Uhr.
• Reaktion: Störungen werden im Rahmen der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet.

5. Was NICHT Teil der Leistung ist

• Kein Hardware-Verkauf: Wir verkaufen keine Server.
• Keine inhaltliche Haftung für KI: Wenn wir KI-Modelle anbinden, haftet ChorAI nicht für deren Aussagen ("Halluzinationen").

6. Der Ablauf der Zusammenarbeit

• Setup (Werkvertrag): Wir richten Ihr System ein. Nach erfolgreichem Funktionstest nehmen Sie das System ab. Damit endet die Einrichtungsphase.
• Betrieb (Dienstvertrag): Wenn Sie das Wartungspaket gebucht haben, betreuen wir Ihr System gemäß § 4.
• Ohne Wartung: Ohne Wartungspaket übergeben wir Ihnen das System auf dem aktuellen Stand. Für zukünftige Ausfälle durch veraltete Software oder API-Änderungen übernimmt ChorAI keine Haftung.

§ 1 Geltungsbereich & Kleinunternehmerregelung

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ChorAI (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").

(2) Der Auftragnehmer erhebt als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer und weist diese auch nicht aus.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen zur Einrichtung und Betreuung von IT-Infrastrukturen (Automatisierung, Chatbots, Schnittstellen) auf der Hardware des Auftraggebers.

(2) Implementierung (Setup): Die einmalige Einrichtung der Software gilt als Werkvertrag. Die Abnahme erfolgt durch Inbetriebnahme.

(3) Wartung (Service): Die laufende Betreuung gilt als Dienstvertrag. Geschuldet ist das Bemühen um Verfügbarkeit und Sicherheit, kein bestimmter Erfolg.

§ 3 Infrastruktur & Fremdkosten

(1) Der Auftraggeber stellt die erforderliche Server-Infrastruktur (z.B. VPS bei Hetzner) auf eigene Kosten zur Verfügung.

(2) Kosten für Drittanbieter-Dienste (APIs wie OpenAI, Twilio, Brevo etc.) trägt der Auftraggeber direkt. Der Auftragnehmer tritt hierbei nur als technischer Administrator auf, nicht als Vertragspartner der Drittanbieter.

§ 4 Haftungsausschluss

(1) Updates: Sofern kein Wartungsvertrag besteht, haftet der Auftragnehmer nicht für Sicherheitslücken, die durch fehlende Updates entstehen.

(2) KI-Halluzinationen: Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit von Ausgaben, die durch Künstliche Intelligenz (LLMs) generiert werden.

(3) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

§ 5 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bückeburg.